北京“煤改电”上多道保险 确保用户温暖过冬

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今冬供暖季,北京地区“煤改电”用户突破120万户。为了确保其温暖过冬,国家电网北京市电力公司推出应急送电等服务,加强应急故障处置。

  11月14日,国网北京市电力公司召开“保卫首都蓝天 创造美好生活 清洁供暖服务日”活动新闻发布会,介绍该公司2017年“煤改电”工作完成情况,以及今年采暖季推出的保障供暖服务举措。

2018年10月底,北京“十三五”期间“煤改电”改造任务提前两年完成,全市平原地区基本实现“无煤化”。

  党的十九大报告提出,坚持全民共治、源头防治,持续实施大气污染防治行动,打赢蓝天保卫战。国网北京电力全面学习贯彻党的十九大精神,积极助推首都能源清洁转型,服务人民生活,落实供暖保障措施。

针对“煤改电”用户担心的“万一停电了怎么办”,北京市安排“煤改电”抢修点271个,实现抢修人员到达现场时间不超过30分钟,确保5小时内恢复供电。同时,每个村都设有“电力管家”,可以及时与采暖设备厂商维修网点热线联系,对供电、采暖设备进行抢修。

  2017年,国网北京电力在完成上级下达的522个村“煤改电”任务基础上,超额完成了382个村“煤改电”配套电网建设,总体建设规模达到904个村40.77万户。2017~2018年采暖季,北京地区“煤改电”户数将超过百万户,预计整个采暖季可减少散煤燃烧386.2万吨,减排二氧化碳1004.12万吨、二氧化硫9.27万吨、氮氧化物2.7万吨。

根据“煤改电”负荷分布情况,国网北京电力提高对负荷压力较大的热点线路、台区巡视频次,同时实现了对“煤改电”台区运行状态的24小时实时监测。

  目前,国网北京电力不仅承担全市的供电服务保障,还将成为全市覆盖面最大的供暖服务企业。为了让北京地区的“煤改电”用户享受更加优质的服务,该公司推出四项服务举措:日常购电不出村,通过“掌上电力”APP、北京电力微信公众号、支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式,实现“煤改电”用户日常购电不出村;应急服务全天候,全市“煤改电”村安排抢修点达到256个,专项应急救援队196支,发电设备150台,抢修人员到达现场时间不超过30分钟,通过95598、“掌上电力”APP提供24小时应急送电服务;多方协同保供暖,在“煤改电”村建立共产党员服务队89支、服务站492个、服务岗1056个,村村设电力管家,建立与采暖设备厂商维修网点热线联系机制,及时对供电、采暖设备进行抢修服务;电费补贴享便利,农村“煤改电”用户全年不执行阶梯电价,采暖季期间执行峰谷分时电价,低谷时段(20:00~次日8:00)用电量1万千瓦时内,客户只交纳0.1元/千瓦时(政府直补0.2元/千瓦时)。

农村“煤改电”用户日常购电不出村。用户不仅可以通过掌上电力App、北京电力微信公众号、支付宝、手机银行等线上方式购电,还可以通过村邮站、超市代售点、助农取款服务点等线下方式购电。国网北京电力营销部副主任龙国标说,用户家中停电,可以通过95598客服电话、“掌上电力”App得到24小时应急送电服务,确保1小时内下发电费,恢复供电。

  11月15日,国网北京电力将在全市范围内组织开展“煤改电”清洁供暖服务日活动,在全市“煤改电”居民集中的村、镇、街道设立303个宣传服务点,并安排国家电网首都电力共产党员服务队走进“煤改电”用户家中,为百姓解决实际用电问题。

国网北京电力在“煤改电”村建立136支共产党员服务队、492个服务站,负责应急故障处置、电网运行维护等。

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房山区周口店村地处燕山山脉的浅山区,冬季十分寒冷。21日,国网北京电力共产党员服务队队员刘兴义、洪大鹏到周口店村村民寇德顺家中,帮助他检查电采暖设备运行情况。今年家中刚刚完成“煤改电”改造的寇德顺说:“再也不用晚上起夜换煤球了,家里可以保持20摄氏度,我的小孙女回来也不怕冷了。”

(文章来源:暖通空调在线,侵删)