菲力克电气有限公司辽宁朝阳供电公司:对返乡人员家庭安全用电情况进行集中排查消缺-电力网-

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  进入1月份以来,为做好集中返乡农民工的用电服务,为他们家中用电生活提供最大的便利,辽宁朝阳公司采取多种措施,畅通绿色复电通道,确保返乡农民及时用上安全电、放心电。  

  12月6日,在辽宁盘锦打工的朝阳县尚志乡尚志村村民赵清林夫妇刚一回到家,就感受到了供电部门周到的服务。

  朝阳是辽宁省典型的劳务输出大市,随着春节的日益临近,大批在外出务工的人员陆续返乡,到来的“返乡潮”给供电服务提出了新的课题。为确保返乡人员第一时间用上“安全电、放心电”,该公司“早预测、早计划、早实施”,将优质服务工作关口前移,安排前期线路设施施工改造,积极掌握农民工返乡信息,开展服务上门,做到人到家服务跟到位。全市农村营业窗口开辟返乡人员用电“绿色通道”,创建闭环式优质服务平台,主动预约上门服务,提供报装、缴费、咨询、维修等一条龙专属服务。

  每年入冬以后,直到春节前,外出务工农民工陆续返乡回家“猫冬”。由于经常在外,家里漏电保护器、线路、开关、刀闸等长期无人管理维护,受老化、雨雪腐蚀、日晒、灰尘、锈蚀等因素的影响,多半已不能正常使用,存在着严重的安全风险和隐患。

  该公司各县市区组织对上万个配电台区积极开展“地毯式”检查,进行全面维护消缺,增容改造。补充完善农民工档案信息,要求对近20万返乡人员做到家家有联系,户户情况明。服务措施上简化业务办理流程和手续,在各地组织用电服务小分队跟踪到家庭,检查线路和用电电器情况,重点对进户线、漏电保护器、开关、刀闸等进行检查和测试,对存在的安全隐患及时处理,对损坏元件帮助维修和更换,保证返乡农民回家就能用上安全电。

  为让外出务工返乡农民得到最便捷的供电服务,国网朝阳供电公司针对返乡农民工用电不规律,存在安全隐患等问题,制定多种举措,提供贴心服务,确保返乡农民用电安全。该公司公布服务电话,24小时为返乡农民工提供用电咨询、报修等服务,推出了“用户一个电话,供电服务就到家”的服务举措,让返乡农民得到及时的用电帮助,避免盲目操作发生触电事故。朝阳公司组织全市各农电业务部工作人员,全面掌握所辖区域外出打工用户的信息,做到“人到家服务跟到位”,义务为返乡户检查线路和用电电器情况,重点对进户线、漏电保护器、开关、刀闸进行检查和测试,对存在的安全隐患及时处理,对损坏元件帮助维修和更换,保证返乡农民“回家就有电用”。同时,该公司还在各村主要路口、村委会、集市等人员密集地点悬挂张贴安全用电宣传标语、发放安全用电宣传单,指导返乡农民工用上安全电,放心电。(李娜)

  在普遍排查维修的基础上,他们特别针对部分常年在外,用电线路设施老化、锈蚀严重,安全风险增加的情况,在其办手续恢复用电时,派人跟随到家详细检查,全面维修,以防遗漏,确保安全。

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  据了解,朝阳公司为应对农民返乡潮,仅为建平县就更换变压器113台,调换配电变压器57台,处理对地距离不足,砍剪树木,清除鸟巢等4000余处,正杆基,线路处理缺陷等500处,有效改善了农村供电环境。(黄华)

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